Ми гарантуємо чітке виконання сервісного обслуговування згідно встановлених нами гарантійних термінів та за умов дотримання зі сторони клієнта умов експлуатації та гарантії.

Умови гарантії на нову техніку в магазині ielectrostore:

1. При покупці нової техніки в магазині ielectrostore надається гарантія від 3 до 12 місяців від магазину, включаючи офіційну гарантію 12 місяців від компанії Apple. Термін гарантійного обслуговування інших виробників вказаний на сторінці товару.
✔ протягом гарантійного терміну магазин ielectrostore передає техніку в офіційний сервіс компанії Apple в Україні чи Європі.
✔ термін виконання гарантії: від 1-го до 2 місяців.
✔ магазин ielectrostore не несе відповідальність за прийняття рішення офіційного представніцтва компанії Apple щодо гарантійного випадку.
2. Гарантія дійсна при наявності товарного чеку, де вказаний IMEI/Серійний номер і дата продажу.
3. Модель товару, а також IMEI/Серійній номер повинні відповідати вказаним у товароному чеку.
4. На протязі 14 днів покупець має право на обмін або повернення товару, якщо він не був у використанні і не активований. Це право гарантує вам “Закон про захист прав споживача”. Щоб скористатися цією можливістю, додатково переконайтеся що: товар не має слідів використання (сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам тощо), товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережено всі пломби і заводське маркування. 
5. У разі виявлення заводського дефекту на протязі 14 днів з моменту покупки товар замінюється на новий, за умови збереження зовнішнього вигляду та комплектації.

Умови гарантії на вживану техніку в магазині ielectrostore:

1. При покупці вживаної техніки в магазині ielectrostore надається гарантія 1 місяць.
2. Гаратнія розповсюджується на будь-яку технічну несправність.
3. Гаратнія на акумулятор не розповсюджується.
4. У разі виявлення технічної несправності проводиться діагностика пристрою, якщо несправність не можливо виправити відбувається заміна пристрою на аналогічний в схожому стані, за умов:
– збереження зовнішнього і технічного стану пристрою у такому ж стані, в якому він був придбаний у магазині;
5. Повернення грошових коштів можливе в разі, якщо на протязі 72 годин в магазині не з’явився в наявності аналогічний пристрій для обміну.